Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Market Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Destek Eksikliği Ve Fatura Sorunu!

01 Ekim 14:23
54

01 Ekim 2025 tarihinde saat 13:33’te Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süper’den Aptamil bebek maması siparişi verdim. Yanlışlıkla Aptamil 1 yerine Aptamil 3 sipariş etmişim ve ürünü teslim aldım. Kuryeyi mağdur etmemek için ürünü teslim aldıktan hemen sonra, yani 5 dakika içinde Yemeksepeti canlı destek hattına bağlanıp durumu anlattım. Çocuğumun aç olduğunu ve ürünü acilen değiştirmem gerektiğini belirttim. Canlı destek ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı, “İade alamayız” diyerek konuyu kapattı. Ben de kendim gidip mağazadan değiştirmek istedim fakat fiş veya fatura da verilmediği için bu da mümkün olmadı.

Sipariş numaram: #vl**-**bir, teslimat adresim Antalya Kepez’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istemiştim fakat Yemeksepeti sisteminde yaşanan sorun nedeniyle kurye aracılığıyla havale yaptım. Fiş veya fatura ise tarafıma iletilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan artık çok rahatsızım.

Ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 18:29 (Şikayetten 4 saat sonra)

Benzer Şikayetler

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Nisan 21:56
145
"Teşekkürler"
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

04 Ağustos 23:09
61
Benzer Şikayet Yaz