Aylık Yüksek Fatura Ödememe Rağmen İnternet Neredeyse Hiç Çekmiyor

Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için Finet kullanmak zorundayım ancak internet neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Aylık 450 TL fatura ödüyorum, buna rağmen sürekli telefon faturamdan ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve resmen boşa para ödemiş oluyorum. Çoğu zaman hiçbir uygulamaya giriş yapamıyor, temel işlemlerimi bile yaparken zorlanıyorum, film izlemek zaten imkansız.

Bu sorunu genel olarak uzun süredir yaşıyorum ancak son bir aydır durum çok daha kötü hale geldi. Konuyu sorduğumda her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniyor. En son bayiye gittiğimde de Türk Telekom altyapı çalışması var denildi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı.

Ben faturasını ödediğim internet hizmetini gerçek anlamda, kesintisiz ve kullanılabilir şekilde almak istiyorum. İnternet hızımın ve çekim kalitesinin acilen düzeltilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.