Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
07 Eylül tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Aptamil 5 çocuk devam sütü 1600g kutu siparişi verdim. Siparişimdeki kutulardan birinin ambalajı içinde patlamış olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Ürünü çocuğuma kullanamadım ve mağdur oldum.
Durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim, mail attım ve üç defa uygulama üzerinden yardım almaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamadım ve kesinlikle dönüş alamadım. Sorunum hâlâ çözülmedi, ürün elimde kaldı.
İade veya değişim talep ediyorum. Ayrıca bu durumun Aptamil firmasına da bildirilmesini istiyorum. Sipariş numaram: #q6ws-wl85. Teslimat adresim: Girne Mahallesi, Aydın/Efeler. Ödemeyi kart ile yaptım.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde saat 13:33’te Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süper’den Aptamil bebek maması siparişi verdim. Yanlışlıkla Aptamil 1 yerine Aptamil 3 sipariş etmişim ve ürünü teslim aldım. Kuryeyi mağdur etmemek için ürünü teslim aldıktan hemen sonra, yani 5 dakika içinde Yemeksepeti canlı ...
12 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’ne 2 adet Aptamil bebek maması siparişi verdim. Siparişimde gönderilen ürünlerin son kullanma tarihi 7 Eylül 2025’ti, yani tarihi geçmiş ürünler gönderildi. Bebeğimin sağlığı ciddi şekilde riske girebilirdi, böyle...
Yemeksepeti Market üzerinden 9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli adresime #j3a6-** numaralı siparişi verdim. Siparişimde kedi kumu, mineralli su, pastırma, bitki çayları ve oda kokusu refill bulunuyordu. Ancak ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Konuyla ilgi...
25.11.2023 tarihinde, Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde, 2 adet ürün (6x1Lt Nestle Su) eksik geldi. Sipariş vermemin ana nedeni su ihtiyacı olması ve daha önce de benzer problemler yaşamamdan ötürü canlı destek üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için kurye geldi ve içini hiç açm...