to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart Pazar günü saat 18:08’de İstanbul Bayrampaşa bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1430 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim daha hızlı gelsin diye ayrıca öncelikli teslimat için ek ücret de ödemeyi kabul ettim. Buna rağmen siparişim 1,5 saat boyunca ne hazırlanma ne de teslimat aşamasında ilerlemedi ve sonunda herhangi bir gerekçe belirtilmeden uygulama üzerinden kendiliğinden iptal edildi.
Siparişimin neden iptal edildiğini öğrenmek ve çözüm bulmak için uygulama içinden müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamadım. Google’da yazan müşteri temsilcisi numarasını aradığımda ise telefona çıkan görevli sadece restoranlarla ilgili destek verdiğini söyleyip, market siparişime dair hiçbir yardımda bulunmadan telefonu yüzüme kapattı. Yaşadığım bu ilgisizlik ve muhatap bulamama durumu sebebiyle mağdur oldum ve hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Yemeksepeti’ne olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha Yemeksepeti’ni tercih etmeyi düşünmüyorum. Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını, tarafıma resmi bir özür ile birlikte yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini ve özellikle de market siparişleri için ulaşılabilir, gerçekten yardımcı olan bir müşteri hizmetleri altyapısının acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti Market üzerinden üç gündür üst üste sipariş vermeye çalışıyorum. Uygulama ödemeyi alıyor, ardından “size ulaşamadık, evde yoktunuz, siparişiniz iptal edildi, paranız iade edilecek” şeklinde mesaj geliyor. Oysa ben evdeyim, telefonum açık ve ulaşılabilir durumda, siparişi kesinlikle ben i...
1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de, Yemeksepeti Market üzerinden aynı gün içinde iki kez sipariş verdim. Sipariş numaralarım; 1: #u84n-gvxq 2: #u84n-m32l İlk siparişim saat 17:42 civarında hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi, bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, ancak i...
15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden ****numaralı siparişimi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Adres değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...
Yemeksepeti Market üzerinden kısa süre aralıkla iki kez market siparişi verdim. Her iki siparişim de uygulamada onaylandı ve yaklaşık 290 TL tutarındaki ödeme kendi kartımdan çekildi, ardından siparişlerim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Daha sonra param iade edildi, ancak yaşadığım as...
