to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Osmangazi Şubesinde Açıklamasız Sipariş İptalleri
İstanbul Sancaktepe’de Yemeksepeti Market Osmangazi üzerinden üç gündür sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden siparişim onaylanıyor, ancak her seferinde yaklaşık 5–10 dakika sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden otomatik olarak iptal ediliyor.
Ürün yoktur diye düşünerek sepet içeriğimi defalarca kez değiştirdim, farklı ürünler ve kombinasyonlar denedim ama buna rağmen siparişlerim yine iptal edildi. Üç gündür, sabah ve öğle gibi farklı saatlerde de denememe rağmen sonuç değişmedi. Toplamda defalarca sipariş vermeye çalıştım ve hepsi aynı şekilde iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “yoğunluk var” deniliyor, ancak bu durum üç gündür ve gün içinde farklı saatlerde de devam ettiği için bu açıklamayı yeterli ve inandırıcı bulmuyorum. Uygulamada da bana net bir iptal gerekçesi gösterilmiyor.
Yemeksepeti Market Osmangazi şubesinin bu sorunu neden yaşattığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve siparişlerimin sorunsuz şekilde oluşturulup teslim edilebilmesi için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu cevap mı şimdi, sizin destek birimi dediğiniz yerin hiçbir işlevi yok, şu anda bu konuda yardımcı olamıyoruz diyorlar, Böyle bir ilgisizlik böyle bir cevap olamaz, ülkede her şey tekelleştirilmiş şirketler rahatlıkla bu kadar laubali rahat olabiliyor, müşteri zerre umrunuzda değil ne de olsa milyonlarca üyeniz var. Hesap soran bir denetleme organı zaten yok ülkede her şey Allah'a emanet gidiyor,
