to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Muğla Menteşe Deposu Tarafından Açıklamasız Tekrarlanan Sipariş İptalleri
Yemeksepeti Market Muğla Menteşe deposu üzerinden verdiğim siparişler, hiçbir gerekçe belirtilmeden art A*** iptal ediliyor. 31 Aralık saat 21:03’te başlayan bu durum 1 Ocak Perşembe günü de devam etti ve toplamda 7 kez siparişim iptal edildi.
Uygulamada yalnızca “Yemeksepeti Market Muğla Menteşe siparişinizi iptal etmek zorunda kaldı” ifadesi görünüyor, ancak bunun dışında herhangi bir sebep veya açıklama yapılmıyor. Ürün yoktur ihtimaline karşı farklı ürünler ekleyerek yeniden sipariş denedim, buna rağmen hepsi yine iptal edildi. Bu durum, tamamen keyfi ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi görünüyor.
Yaşadığım tekrar eden iptaller sonrasında uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, destek alamadım. Ne iptallerin sebebi açıklanıyor ne de bu mağduriyetle ilgili çözüm sunuluyor.
Yemeksepeti’nden, siparişlerimin neden iptal edildiğine dair net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca Muğla Menteşe deposu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını ve benzer keyfi iptallerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağı yönünde güvence verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti Market Muğla deposu üzerinden verdiğim siparişler son bir haftadır hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan keyfi şekilde iptal ediliyor. Toplamda yaklaşık 10 kez siparişim iptal edildi ve her seferinde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyaç duyduğum ürünlere ulaşamıyorum.
Bu süreçte durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne depodan ne de sistem üzerinden iptallerle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Yemeksepeti Market Muğla deposu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, siparişlerin bu şekilde keyfi olarak iptal edilmemesini ve yaşanan iptallerin nedeniyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir şekilde düzelme olmadı 3 Ocak tarihinde Muğla menteşe Deposundan verdiğim siparişler sebepsiz yere iptal edilmeye devam edildi. Tüketiciyi mağdur etmeye devam eden Yemeksepeti ve Yemeksepeti Muğla Menteşe deposundan şikayetçi olacağım.
#t7t5-dn56 numaralı 3 Ocak tarihinde verdiğim sipariş de Yemeksepeti Market Muğla Menteşe deposu tarafından sebepsiz yere ısrarla reddedilmeye devam edildi. Acil çözüm ve yanıt talep ediyorum!
Yemeksepeti Market Muğla deposu en son siparişi iptal etmedi, sağ olsun teslim ettiler. Ancak bu sefer de aynı sorunu Yemeksepeti Market Yeni Çamlıca deposunda yaşamaya başladım. Aylardır bu depodan da sipariş veremiyorum. Yemek Sepeti'nin depolarını bu sebepsiz iptal konusunda denetlemesini ve uyarlamalarını talep ediyorum!
Yemeksepeti Market Muğla Menteşe deposu yine aynı şekilde bugün siparişleri iptal etmeye devam ediyor. İhtiyacım olan şeyleri deponun keyfi iptalleri yüzünden elde edemiyorum! Sipariş no: #t7t5-uyqn
