Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tarkan sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Market Eksik Ürün, Otomatik Yanıt: Müşteri Mağduriyeti Göz Ardı Ediliyor!

profile
10 Kasım 2025 14:08
82

09 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #t**u -a**t numaralı siparişimde Macromex temizlik seti eksik teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sonra durumu kuryeye söyledim, bana böyle bir ürün verilmediğini belirtti. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim; ancak 'Talebinize işleyiş gereği olumlu yanıt veremiyoruz.' şeklinde hazır bir cevap aldım. Benzer şekilde, siparişlerimle ilgili yaşadığım sorunlarda sürekli aynı otomatik yanıtı alıyorum ve bu durum çözüm bulmamı engelliyor.

Eksik ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde, ücretini ödediğim bir ürünü göndermediğiniz için Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.

Tarkan
Tarkan
11 Kasım 2025 10:38

Talebime doğru düzgün bir yanıt gelmeden, çözüm sunmadan kapattılar. Resmen büyük saygısızlık.

Tarkan
Tarkan
12 Kasım 2025 19:16

Ek olarak mail attım dönüş yapılmadı. Herhangi bir gelişme hâlâ yok, Ticaret Bakanlığına şikayette bulundum. Onlar gerekeni yapacaklar eminim. Artık geri dönüş yapmanıza gerek kalmadı.

13 Kasım 2025 12:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Şubat 2024 20:28
470

Yemeksepeti Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
06 Ekim 2025 15:29
199
yemeksepeti-market-siparisimde-eksik-urunler-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
yemeksepeti-market-siparisimde-eksik-urunler-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
yemeksepeti-market-siparisimde-eksik-urunler-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
yemeksepeti-market-siparisimde-eksik-urunler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

profile
06 Ekim 2023 16:57
150
Benzer Şikayet Yaz