to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yoğurt Miktarı Ve Süresi Dolmuş Kupon Sorunu
Yemeksepeti mobil uygulamasının market bölümünden bugün Kocaeli Körfez’den bir sipariş verdim. Siparişimde 3 kg’lik yoğurt söylememe rağmen, bana 500 gr’lik yoğurt gönderildi ve hesabımdan 180 TL tahsil edildi. Hatanın ardından durumu uygulama üzerinden ilettim, bunun üzerine hesabıma 180 TL’lik kupon tanımlandı.
Bu kuponu kullanmak istediğimde sistem hata verdi ve daha sonra kuponun süresinin dolduğu bilgisi paylaşıldı. Hem yanlış ürün gönderilip fazla ücret alınması hem de sonrasında verilen kuponun kullanılamadan süresinin dolması nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram: p16r-2616-t83z.
Yapılan hatanın telafisi için, 180 TL tutarındaki kuponumun süresi uzatılmış şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
