Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34734500

Teslimat Süresi Keyfi Değiştirildi Ve İptal Hakkı Engellendi

profile
Mehmet
Yemeksepeti Market
02 Ocak 00:31
58

1 Ocak 2026 tarihinde saat 22.44 civarında İstanbul Kulaksız bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden ekstra ücret ödeyerek öncelikli teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 23.15–23.30 aralığı olarak görünüyordu. Daha sonra bu süre sistemde tek taraflı olarak 00.05–00.15 aralığına çekildi ve buna rağmen siparişi iptal edemedim, çünkü "süre dışına çıkılmamış" uyarısı nedeniyle iptal seçeneği aktif değildi.

Bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de canlı destekten kimseye ulaşamadım, uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonunda siparişi ben iptal edemediğim halde bu kez kendileri iptal ettiler. Eğer bu gecikme ve iptal durumu zamanında bildirilseydi, başka bir yerden sipariş verme imkanım olurdu; ancak şu an saat çok geç olduğu için açık yer aramak zorunda kaldım ve zamanım tamamen boşa gitti.

Herhangi bir maddi talebim olmamakla birlikte, müşterinin zamanını bu kadar değersiz gören bir sistem işleyişinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Teslimat süresinin keyfi şekilde değiştirilmesi, iptal hakkının kısıtlanması ve iletişim kanallarına ulaşılamaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını bekliyorum.

teslimat-suresi-keyfi-degistirildi-ve-iptal-hakki-engellendi-4.jpg
teslimat-suresi-keyfi-degistirildi-ve-iptal-hakki-engellendi-3.jpg
teslimat-suresi-keyfi-degistirildi-ve-iptal-hakki-engellendi-2.jpg
teslimat-suresi-keyfi-degistirildi-ve-iptal-hakki-engellendi-1.jpg
Yemeksepeti Market Logo
Yemeksepeti Market
02 Ocak 16:40 (Şikayetten 16 saat sonra)

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Market Öncelikli Siparişlerde Sürekli Gecikme ve Yetersiz Destek Deneyimi

profile
Mustafa
Yemeksepeti Market
24 Haziran 2025 21:21
500

21.06.2025 tarihinde saat 21:50’de Yemeksepeti Market üzerinden "öncelikli sipariş" olarak bir sipariş verdim. Sipariş ekranında normal teslimat süresi 35-60 dakika olarak belirtiliyordu. Öncelikli sipariş verdiğim için bu süre 30-55 dakikaya düşmüştü (ekran görüntüleri mevcuttur). Teslimat süresin...

yemeksepeti-market-oncelikli-siparislerde-surekli-gecikme-ve-yetersiz-destek-deneyimi-5.jpg
yemeksepeti-market-oncelikli-siparislerde-surekli-gecikme-ve-yetersiz-destek-deneyimi-4.jpg
yemeksepeti-market-oncelikli-siparislerde-surekli-gecikme-ve-yetersiz-destek-deneyimi-3.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Gecikme Ve İptal Krizi: Şok Edici Deneyim

profile
Yasin
Yemeksepeti Market
14 Nisan 2025 00:58
274

Merhaba, 13 Nisan 2025 saat 23:20'de Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Teslimatın hızlı olması için 15 dakika seçeneği sunmuşlar, onu da seçtim. Siparişimi beklerken saat 23:39'da gecikme olduğunu belirten bir mail aldım. Mailde, yaşadığım olumsuz deneyimi telafi edebilmek için hesabıma 40 TL tutarın...

Yemeksepeti'nde Gecikme Ve İptal Krizi: Şok Edici Deneyim

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu Mağduriyeti

profile
Akın
Yemeksepeti Market
29 Kasım 2025 23:26
209

22:03 sularında Yemeksepeti’nin market/depo hizmeti üzerinden toplam 945,18 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15-30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Kuryenin başka bir konuma gittiği ve daha sonra bana gelec...

teslimat-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz