to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati İzinsiz Değiştirildi, İptal Hakkı Kullanılamıyor
24.07.2026 tarihinde saat 10.11’de Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim ve en geç teslimat saati olarak 11.25 gösteriliyordu. Daha sonra teslimat saatini hiçbir onayım olmadan 11.40’a güncellediler. 11.40’ta da siparişim gelmeyince iptal etmek istedim, bu kez de teslimat saatini 11.55’e çektikleri için iptal etme hakkım olmadığı uyarısıyla karşılaştım.
Şu anda ne hizmet alabiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyorum. Market için herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, restoranlar için verilen numarayı aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor. Yaklaşık 1,5 saattir siparişimin ulaşmasını bekliyorum ve bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Sipariş numaram #h7nb-2630-2nty. Siparişimin derhal ya teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca teslimat saatiyle bu şekilde oynanarak müşterinin hem hizmetten hem iptal hakkından mahrum bırakılması uygulamasının acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
