Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanlış İade Tutarı Nedeniyle 333 TL Eksik Geri Ödeme

Fatih

Yemeksepeti Market

20 Mayıs 10:07

19 Mayıs Salı günü saat 14:51’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde çok ciddi bir eksik ürün ve hatalı iade problemi yaşadım. Magnum badem dondurmadan 4 adet, Magnum fıstıklı dondurmadan 4 adet ve Maylo Puf’tan 2 adet sipariş etmeme rağmen, bu ürünlerin tarafıma hiçbiri teslim edilmedi. Ancak sistemde her birinden yalnızca 1’er adet eksik gönderilmiş gibi gösterilerek iade hesaplaması yapılmış.

Magnum badem dondurma için 76,5 TL, Magnum fıstıklı dondurma için 90 TL, Maylo Puf için ise 77,5 TL olmak üzere toplam 244 TL tutarında kupon tanımlandı. Oysa bu ürünlerin hiçbiri teslim edilmediği için iade tutarının 577 TL olması gerekiyor. Sonuç olarak 6 kalem ürünün 3’ü hiç teslim edilmedi, toplamda 14 adet ürünün ise yalnızca 4’ü teslim edildi ve bu durumla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu hatalı işlem sonrasında durumu canlı olarak anlatabileceğim kimseye ulaşamadım. Online yardım merkezinden iki farklı temsilciyle görüştüm ancak sorunu detaylıca anlatmama rağmen yardımcı olamadılar ve eksik iade tutarı düzeltilmedi.

577 TL olması gereken iade tutarının 244 TL olarak yapılması nedeniyle oluşan 333 TL farkın kartıma iade edilmesini ve eksik teslimatla ilgili sistemsel hatanın incelenmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

20 Mayıs 10:21 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yüksek Tutarla Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Utku

Yemeksepeti Market

19 Ağustos 2025 21:50

149

17 Ağustos Pazar günü saat 15:15’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #ggm2-9kdq numaralı siparişimde çok sayıda ürün eksik teslim edildi. Siparişimde toplamda yaklaşık 1000 TL değerinde ürün bulunuyordu. Ancak teslimat sırasında sadece 6 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan ürünler ise teslim edilm...

yuksek-tutarla-eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-2.jpg

Yemeksepeti’nden Aşırı Ücret Tahsili Ve Eksik Ürün Teslimatı İçin İade Talebi

Salih

Yemeksepeti Market

24 Nisan 19:09

114

20 Nisan saat 01.15’te Yemeksepeti Market üzerinden #xt4l-2616-4q4d numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 706,32 TL olmasına rağmen kartımdan 963,97 TL çekildi ve siparişim eksik ürünlerle teslim edildi. Yani hem eksik ürün gönderildi hem de benden haksız şekilde fazla para tahsil edildi. Uygula...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market’te Eksik Teslimat Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

Canan

Yemeksepeti Market

11 Nisan 19:37

Yemeksepeti Market üzerinden 780 TL’lik bir alışveriş yaptım, bunun 600 TL’sini yemek kartı kuponu ile ödedim. Ancak bana teslim edilen ürünler sadece yaklaşık 175 TL’lik sulardan ibaretti, geri kalan ürünler hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram vj05-2615-wap8 olup siparişi saat 16:18’de verdim, tes...

yemeksepeti-markette-eksik-teslimat-ve-kaba-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gelen Yemeksepeti Market Siparişinde 684 TL İade Edilmedi

Serhan

Yemeksepeti Market

08 Mayıs 19:59

30 Nisan tarihli Yemeksepeti Market siparişim (#of8l-2618-web3) eksik teslim edildi. Eksik gelen ürünlerin toplam tutarı 684 TL olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 1 Mayıs’ta yardım merkezi üzerinden destek alarak durumu ilettim ve görüşme sonunda eksik ürünler için iade yapılacağ...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler İçin Ödenen Ücretin Anında İadesi Gerekiyor

Gamze

Yemeksepeti Market

24 Mart 09:13

15 Mart’ta Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde birden fazla ürün eksik geldi. Ödemeyi kapıda, ürünler teslim edilirken tam olarak yaptım ancak eksik gelen ürünlerin bedelini de ödemiş oldum ve bunun iadesini bir türlü alamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım, eksik...