Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ada sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

profile
18 Aralık 2025 16:10
66
Ada'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü”

18 Aralık’ta saat 13.49’da Yemeksepeti Market üzerinden toplam 376,94 TL tutarında filtre kahve ve noodle ağırlıklı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı.

Kurye beni hiç aramadı, herhangi bir kapı zili çalınmadı. Müşteri hizmetlerine göre kurye, siparişi “kapıya bıraktım” şeklinde not düşmüş; fakat ben siparişi verirken “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememiştim. Buna rağmen tüm binayı tek tek gezmeme rağmen hiçbir yerde paketimi bulamadım, siparişim fiilen teslim edilmedi.

Bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcileri de son derece ilgisiz davrandı, sorunun çözümü için herhangi bir çaba göstermediler ve sadece kuryenin “kapıya bıraktım” bilgisini tekrar etmekle yetindiler.

#ur1p-iww1 numaralı bu siparişe ilişkin olarak, teslimat gerçekleşmediği için 376,94 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Aralık 2025 09:56 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ada
Ada
19 Aralık 2025 10:10

Şikayetim çözüldü teşekkür ederim

Ada
Ada
21 Aralık 2025 11:34

Teşekkürler sorunum çözüldü

Benzer Şikayetler

profile
04 Ağustos 2025 01:09
136
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve Geciken İade

profile
07 Aralık 2025 01:27
132
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-geciken-iade-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
06 Aralık 2025 01:24
109
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz