Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim Var!

14 Aralık Pazar günü saat 20.55’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #cy**-**e8 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, siparişteki ürünlerin tamamı eksik teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Yaklaşık 186,28 TL tutarındaki bu sipariş için hiçbir ürünü almamış olmama rağmen, sistemde teslimat tamamlanmış olarak işaretlenmiş durumda.

Hem kurye hem de telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi ile Yemeksepeti tarafının genel yaklaşımı son derece sorumsuz ve ilgisizdi. Teslim edilmemiş olmasına rağmen siparişin teslim edildiği işaretlenmiş ve bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Siparişin kayıtlı olduğu 505 *** 57 24 numaralı telefon üzerinden, bahsi geçen siparişin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Teslim edilmeyen bir siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesinin incelenmesini ve bu hatanın düzeltilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.