Yemeksepeti Market Teslim Edildi İşaretli Sipariş Gelmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Oğuz kırtasiye’den yaklaşık saat 14:00 civarında kırtasiye ürünleri siparişi verdim. Saatlerdir teslimatı beklememe rağmen uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Kurye beni aradığında “geliyorum” dedi, ben de “-3’e inebilirsiniz” diyerek adresi tarif ettim, fakat sonrasında ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Kuryeye ulaşamıyorum, uygulama üzerinden çağrı açmaya çalıştığımda sistem devamlı beni atıyor ve kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Canlı destek hattında da uzun süre beklememe rağmen bir çözüme ulaşamadım.

Parasını ödediğim halde siparişimi teslim alamadım ve muhatap bulamıyorum. Mail üzerinden saçma sapan dönüşler yapıp müşteriyi aptal yerine koyan firma! Utanmadan bana 35 TL iade etmişler bir de kupon? Ben iademi isterken hangi akla hizmet kafanıza göre sadaka verir gibi kupon ve 35 TL iade? Gelmeyen siparişimin parasını çektiler asla yaptıklarının arkalarında değiller! Paramı çöpe atayım derseniz buyurun sipariş edin!