to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 2.750 TL Değerindeki Ürünler Ve Görüşmesiz Talep Reddi
Küçük bebeğim olduğu için uzun süredir market alışverişimi düzenli olarak Yemeksepeti Y-market üzerinden veriyorum. 03.06.2026 tarihinde saat 17:35’te verdiğim #hh8d-2623-fniu numaralı siparişimde ise yaklaşık 2.750 TL tutarında, toplam 6 parça ürünüm teslim edilmedi.
Siparişim eksik geldiği için uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum. Talep açıldığında “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen, kısa süre sonra hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, herhangi bir çözüm sunulmadan talebin “red” olarak kapatıldığını gördüm. Sistem üzerinde ise sanki sorun çözülmüş gibi “çözümlendi” şeklinde işlenmiş.
Hem yüksek tutarda eksik ürün teslim edilmesi hem de talebimin benimle görüşülmeden reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik teslim edilen ürünlerin bedelinin tarafıma acilen iade edilmesini veya eksik ürünlerin derhal gönderilmesini, ayrıca bu talep kapatma sürecinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
