to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Canlı Destek Sorunu
14.02.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında, online ödemesini yaptığım market siparişi verdim. Sipariş numaram E2BD-VHT2 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi.
Siparişin içinde akşam için hazırlamayı planladığımız noodle makarna gibi acil tüketilecek ürünler olmasına rağmen, uygulama üzerinden canlı desteğe de bağlanamıyoruz. Ne siparişle ilgili net bir bilgi alabiliyoruz ne de iptal veya yönlendirme yapabiliyoruz, tamamen beklemek zorunda bırakılıyoruz.
Hem ödemenin peşin alınmasına rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi hem de canlı desteğe ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılarak bu gecikmeyle ilgili açıklama ve gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
