to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşareti Yanlış: Sipariş Gerçek Teslim Ve İade Çakışıyor
08 Nisan saat 23.53’te Kayseri’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #hh8d-2615-uxs7 numaralı siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o anda bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu ilettim, siparişim iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi.
İptal ve iade işleminden yaklaşık yarım saat sonra kapım çaldı ve kurye siparişi teslim etti. Ürünler şu anda elimde, ancak müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamadığım için nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilemedim. Hem hesabımda iade görünüyor hem de siparişi fiilen teslim almış durumdayım.
Bu nedenle, ürünlerin bedelini yeniden ödeyebileceğim bir link ya da yönlendirme yapılmasını, ayrıca bu siparişin ve iade kaydının sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezii üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti Market ekibi, hızlı ve sorunsuz çözümünüz için çok teşekkür ederim. Ürün sorunumun çözülmesi ve iade sürecinin doğru yönetilmesi beni çok memnun etti.
