Teslim Edildi Görünen Siparişlerin Açıklama Olmadan İptali

Özlem

Yemeksepeti Market

26 Nisan 18:37

Yemeksepeti Market Bursa Çekirge bölgesinden verdiğim siparişlerim son iki seferdir, hiçbir açıklama yapılmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal ediliyor. Üstelik siparişler kuryeye teslim edildikten sonra iptal ediliyor. Son olarak bugün, 26.04.2026 tarihinde saat 17:55 civarında yine aynı şekilde siparişim iptal edildi.

İlk iptal edilen siparişim iş yerinde öğle arasında verdiğim yemek siparişiydi. Siparişi iptal etmelerine rağmen bana herhangi bir bildirim göndermediler, bu nedenle fark edemedim. Fark ettiğimde ise başka bir uygulamadan sipariş vermek için çok geçti ve o gün öğle arasında resmen aç kaldım. Bugün yaşadığım iptal olayında ise, sipariş “kuryeye teslim edildi” göründüğü için tatlı yaparken fırını ısınsın diye önceden fırını açtım. Uzun süredir boş yere çalıştı, misafirim gelecekti, hazırlıklarımın hepsi aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, ayrıca iptalle ilgili olarak arayıp bilgi de vermiyorlar.

Hem yaşadığım mağduriyetler hem de iletişim eksikliği nedeniyle Yemeksepeti’nden özür ve uygun bir telafi talep ediyorum. Siparişlerimin gerekçesiz şekilde, kuryeye teslim edildikten sonra iptal edilmemesini ve böyle durumlarda müşterinin mutlaka zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

Yemeksepeti Market

27 Nisan 14:08 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve İptal Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı, Kurye Kaba Davranış Sergiledi

Buse

Yemeksepeti Market

13 Nisan 22:17

102

13.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim KB7t-2616-ujgv numaralı siparişimde, eksik ürün olması durumunda aranarak bilgilendirileceğime dair not bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürünler bilgim dışında iptal edilerek, siparişin g...

eksik-urun-ve-iptal-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-kurye-kaba-davranis-sergiledi-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

Salih

Yemeksepeti Market

01 Mart 18:38

211

1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de, Yemeksepeti Market üzerinden aynı gün içinde iki kez sipariş verdim. Sipariş numaralarım; 1: #u84n-gvxq 2: #u84n-m32l İlk siparişim saat 17:42 civarında hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi, bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, ancak i...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gökhan

Yemeksepeti Market

16 Aralık 2025 17:51

477

Yemeksepeti Market üzerinden üç gündür üst üste sipariş vermeye çalışıyorum. Uygulama ödemeyi alıyor, ardından “size ulaşamadık, evde yoktunuz, siparişiniz iptal edildi, paranız iade edilecek” şeklinde mesaj geliyor. Oysa ben evdeyim, telefonum açık ve ulaşılabilir durumda, siparişi kesinlikle ben i...

yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

5 Destek

Kuryenin Yanıtsız İptali Ve Uzun Bekleme

Eda

Yemeksepeti Market

09 Ocak 22:39

119

09.01.2026 tarihinde saat 20.35’te Yemeksepeti Market üzerinden #ea1e-0uqw numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde saat 21.15’te iptal edilmiş görünüyor ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, kurye siparişi yaklaşık 21.50 civarında iptal etti. Saat 21.40’ta kurye ile uygulama üzerinden yazıştım, k...

kuryenin-yanitsiz-iptali-ve-uzun-bekleme-1.jpg

Yemeksepeti Market'te 2 Saat Bekleyip İptal Edememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Can

Yemeksepeti Market

12 Nisan 20:32

146

Yemeksepeti Market üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde saat 18.01’de sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünüyordu, bu nedenle hızlı geleceğini düşünerek siparişi onayladım. Ancak saat 20.03 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Yaklaşık 2 s...