Teslim Edildi Görünen Siparişlerin Açıklama Olmadan İptali

Yemeksepeti Market Bursa Çekirge bölgesinden verdiğim siparişlerim son iki seferdir, hiçbir açıklama yapılmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal ediliyor. Üstelik siparişler kuryeye teslim edildikten sonra iptal ediliyor. Son olarak bugün, 26.04.2026 tarihinde saat 17:55 civarında yine aynı şekilde siparişim iptal edildi.

İlk iptal edilen siparişim iş yerinde öğle arasında verdiğim yemek siparişiydi. Siparişi iptal etmelerine rağmen bana herhangi bir bildirim göndermediler, bu nedenle fark edemedim. Fark ettiğimde ise başka bir uygulamadan sipariş vermek için çok geçti ve o gün öğle arasında resmen aç kaldım. Bugün yaşadığım iptal olayında ise, sipariş “kuryeye teslim edildi” göründüğü için tatlı yaparken fırını ısınsın diye önceden fırını açtım. Uzun süredir boş yere çalıştı, misafirim gelecekti, hazırlıklarımın hepsi aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, ayrıca iptalle ilgili olarak arayıp bilgi de vermiyorlar.

Hem yaşadığım mağduriyetler hem de iletişim eksikliği nedeniyle Yemeksepeti’nden özür ve uygun bir telafi talep ediyorum. Siparişlerimin gerekçesiz şekilde, kuryeye teslim edildikten sonra iptal edilmemesini ve böyle durumlarda müşterinin mutlaka zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.