to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Siparişin Ücreti İade Edilmedi
Yemek Sepeti uygulamasından 15.12.2025 tarihinde verdiğim, sipariş numarası: om76-bxr8 olan siparişte, sehven eski/hatalı adresim seçili kalmıştır. Sipariş, bu yanlış adrese gitmiş ve tarafımca teslim alınmamıştır. Arandım ve teslim olmayacağı söylendi. İadesi yapılmadı.
Ancak, teslim almadığım bu sipariş için ödediğim 277,99 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
15.12.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden om76-bxr8 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında sehven eski ve artık kullanmadığım adresim seçili kalmış. Bu nedenle sipariş yanlış adrese gönderildi ve tarafımca kesinlikle teslim alınmadı.
Hazırlanan ürünlerin ziyan olabileceğinin farkındayım ancak bana hiç ulaşmayan bir sipariş için ödediğim 277,99 TL’nin sistem tarafından tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Teslim almadığım, fiilen faydalanmadığım bu ürünlerin bedelinin tarafıma yansıtılması adil değildir.
Konu ile ilgili Yemeksepeti canlı destek hattı ile görüştüğümde, adres yanlış seçildiği için iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak siparişin teslim edilmediği, herhangi bir ürün almadığım açık olmasına rağmen ödemenin iade edilmemesini müşteri memnuniyeti ve haklılık ilkeleri ile bağdaştıramıyorum.
Teslim almadığım bu siparişe ait 277,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin yeniden değerlendirilerek giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun çözüldü
