to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Ve Bozulmuş Tavuk Gönderildi, Para İadesi Yapılmıyor
Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden Keskinoğlu marka tavuk siparişi verdim (sipariş no: fitpe-xo88). Siparişim 10 dakika önce Kirazlı Mahallesi 1208. Sokak, Kirazlı Life Sitesi B Blok, Kat 8 Daire 31 adresine teslim edildi.
Ürünü teslim alır almaz poşetten çok ağır ve kötü bir koku geldiğini fark ettik. Hemen ambalajı kontrol ettiğimizde ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini gördük.
Kuryeye durumu hemen ilettik, ürünü geri aldı ve çöpe atacağını söyledi, ayrıca Yemeksepeti ile iletişime geçmemizi belirtti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 190 lira ödediğim ürün için sadece 100 liralık kupon teklif edildi. Ancak hem tarihi geçmiş hem de bozulmuş tavuk gönderilmesi kabul edilemez; bu durum sağlığımızı ciddi şekilde tehdit ediyordu, fark etmesek zehirlenebilirdik.
Daha önce de benzer şekilde siparişim teslim edilmemiş ve para iadesi ancak şikayetimden sonra yapılmıştı. Bu kez kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum, kupon teklifini kabul etmiyorum. Fotoğraflar elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz ya da Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iademi istiyorum 2. Kez sizin markanızla sorun yaşıyorum
