to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
12.12.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan “Biofeline kediler için tüy yumağı önleyici anti hairball malt macunu” isimli üründe, ambalaj üzerinde iki farklı son kullanma tarihi olduğunu gördüm. Tarihlerden birinin geçmiş olduğunu fark edince ürünü hiç kullanmadım.
Yaklaşık 4 gün sonra ürünü iade etmek istediğimde, uygulamadaki yardım merkezi üzerinden işlem yapmak istedim ancak ilgili sipariş için iade butonunun tamamen kaldırıldığını gördüm. Hem son kullanma tarihi geçmiş, riskli bir ürün gönderilmesi hem de kısa süre içinde iade seçeneğinin ortadan kalkması beni mağdur etti.
Bu nedenle, söz konusu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Son kullanma tarihi geçmiş ya da üzerinde çelişkili tarih bulunan ürünlerin kullanıcılara gönderilmemesi ve iade sürecinin bu tür durumlarda daha esnek ve erişilebilir hale getirilmesini de özellikle rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
