to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Bayat Sos Ve Eksik Krema Nedeniyle İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 22.00 civarında Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişimde ürünlerin içine konulan sos ekşi ve bayat bir şekilde geldi. Ayrıca ek ücret ödeyerek özellikle eklenmesini istediğim krema ve karamel sos siparişe hiç eklenmemişti.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti ile uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de ücretini ödediğim ek hizmetlerin sağlanmaması nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve şikayetimin kayıt altına alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana ekşi, bayat ve eksik olan bir ürünü gönderiyorsunuz. Müşteri temsilcileriniz ilgilenmiyor bile. Sırf buradan şikayetimi dile getirdiğim için sadece eksik olan ürün iadesi yapıyorsunuz iadesini bile eksik yapıyorsunuz. 2 krema + 2 karamel sos = 220,00₺ yapıyor siz 165,00₺ iade kararı alıyorsunuz. Ayrıca ben bozuk olarak gönderilen ve içmediğim ürünün komple ürün ücret iadesini istiyorum. Aksi takdirde şikayetimi geri çekmeyle kalmayıp bir daha asla bu uygulamayı kullanmayacağım.
