to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim İptal Edildi, Kartımdan Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
8 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Koop Market’ten yaklaşık 1 saat içinde arka arkaya 5 kez market siparişi verdim. Tüm siparişlerim sistem tarafından iptal edildi, ancak buna rağmen her bir siparişimde kartımdan 287 TL tutarında ödeme çekildi.
Siparişlerim iptal edildiği için ne ürünler bana ulaştı ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Defalarca denememe rağmen çağrı merkezine ulaşamıyor, yaşadığım sorunu kimseye anlatamıyorum.
Hem siparişlerimi alamadım hem de kartımdan çekilen tutarlarla ortada kaldım. Verdiğim siparişlerin eksiksiz şekilde hazırlanarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün değilse de kartımdan çekilen tüm tutarların ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
