Yemeksepeti Market Siparişi İptal Edildi Ve Tam İade Talebi

Yemeksepeti Market üzerinden aynı üründen oluşan 3 adetlik bir sipariş verdim. Ancak önce market tarafından siparişim tek ürüne düşürüldü, ardından da tamamen iptal edildi. Buna rağmen benden ürünlerin toplamı olarak yaklaşık 900 küsur tl çekildi, iade ise bugün yalnızca tek ürün fiyatı olacak şekilde yaklaşık 300 küsur tl olarak kredi kartıma yapıldı.

28 Şubat tarihli, #z66u-5avo numaralı bu siparişimle ilgili uygulama üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bilgisayardan bağlandığım canlı destek kısmı ise yalnızca otomatik cevap veriyor, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorsunuz. İnternette yayınladıkları e‑posta adresleri de geçersiz olduğu için mail de atılamıyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar ulaşılamaz olması ve sürecin bu kadar düzensiz yönetilmesi gerçekten akıl alır gibi değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve iptal edilen siparişim için çekilen tutarın, yani tamamının kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.