to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Bilgi Almadan İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamadım
Bugün Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim 4 ayrı siparişin 2’si, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Siparişlerden birinin numarası Z38C-2628-0J6L’dir. Eksik gelen siparişleri ancak ürünler kapıya geldiğinde fark ettim, sipariş öncesinde ya da hazırlık aşamasında stokla ilgili herhangi bir uyarı yapılmadı.
Bu süreçte Yemeksepeti Market müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, yaşadığım sorunla ilgili kimseyle görüşemedim. Stok yönetimi yapamayan marketlerin sistemde tutulması, müşterilerin habersiz şekilde mağdur olmasına neden oluyor.
Yemeksepeti’nden beklentim, stok yönetimini düzgün yapamayan marketleri sistem dışına çıkarması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasıdır.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
