to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Alınmadan Ürün İptali Ve İptal Şansı Kısıtlanması
Yemeksepeti üzerinden bugün bir marketten verdiğim siparişte bazı ürünler stokta yok denilerek benim onayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve kalan ürünler hazırlanıp yola çıkarıldı. Eksik ürünler için hiçbir şekilde “devam edilsin mi, iptal etmek ister misiniz” gibi bir onay sorusu çıkmadan direkt olarak hesabımdan düşülüp, sipariş buna göre güncellendi.
Eksik bırakılan ürünlerin toplam tutarı 244,34 TL olup, sipariş “yolda” durumuna geçtiği için uygulama üzerinden kalan siparişi iptal etme hakkım da kalmadı ve itiraz edemiyorum. Müşterinin onayı alınmadan eksik ürünleri otomatik iptal eden ve sonrasında iptal hakkı tanımayan bu uygulamayı son derece haksız buluyorum.
Bu nedenle eksik ürünler otomatik düşülmüş olsa bile ben siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, eksik ürün durumunda mutlaka müşteriden onay alınan ve iptal seçeneği sunan bir sistem kullanılmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
O zaman bu ürünler eksik isterseniz siparişi iptal edebilirsiniz seçeneği olması gerekmiyor mu bu ürünler eksik eksik ürünlerin iadesi yapıldı siparişiniz yolda sipariş iptali yapamayız siparişin yolda bu nasıl bir düzen bir de 25 yıldır bu işte öncülerindensiniz
