Sipariş Olmadığına Rağmen Çekilen 860,13 TL’nin Hemen İadesi

01.09.2026 tarihinde saat 10:43:32’de Yemeksepeti Market üzerinden 860,13 TL’lik market alışverişi yapmak istedim. Ödeme aşamasında sistem “ödeme alınamadı” uyarısı verdi ve siparişim hiç oluşmadı. Ancak VakıfBank World kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde ilgili tutarın yemekpay üzerinden başarılı işlem olarak kartımdan çekildiğini görüyorum.

Yani sipariş oluşmamasına rağmen 860,13 TL tarafımdan tahsil edilmiş durumda. Yemeksepeti’nin sisteminde bu işleme dair bir sipariş numarası da oluşmadığı için kendi tarafımdan takip edemiyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir destek alamıyorum çünkü müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum.

Verilmeyen ve sistemde oluşmayan bu siparişe ait 860,13 TL tutarının en kısa sürede yemekpay üzerinden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ödeme hatalarının tekrar etmemesi için sistemlerinin kontrol edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.