Kurye Ücretini Aldı, Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden Perşembe akşamı 22.00’den sonra eşimle birlikte birden fazla sipariş verdik. İlk gelen kurye, siparişimizin sadece bir kısmını getirdi ve “efendim, parayı bana verin, ikinci parti arkadaş getirecek” diyerek tüm siparişlerin ücretini istedi. Biz de toplam 2.800 TL’yi bu ilk gelen kurye arkadaşımıza ödedik.

Daha sonra ikinci kurye, ilk siparişimizin devamı sayılan ürünleri getirdiği halde, diğer siparişimizin de parasını 1.800 TL'yi bizden aldı ve “efendim, arkadaş getirecek” diyerek ortadan kayboldu. Uygulamada siparişlerimiz teslim edildi olarak görünmesine rağmen, iki gündür ortada ne ürünlerimiz ne de bu ödemelere dair herhangi bir çözüm var.

Yaşadığımız bu mağduriyete rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyor, kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz ve sorunumuz çözülemiyor. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen siparişlerimizin bedeli olan 1.800 TL’nin tarafımıza iadesini ve bu kurye süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.