to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamıyor Ve Destek Alınamıyor
21 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden tanımladığım bir kuponu Yemeksepeti Market’te kullanmak istedim. Ankara Mamak bölgesinde yaşıyorum ve yaklaşık 1.000 TL’lik bir sepet oluşturdum, kupon şartlarını sağladığımdan da eminim. Ancak uygulama, Yemeksepeti Market için “kullanabileceğim işletme yok” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem canlı desteğe hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan bağlantı kuramıyorum. Ne yazık ki bu durumda hem kuponu kullanamıyor hem de destek alamıyorum.
Kuponu kullanabileceğim bir şekilde aktif edilmesini ya da aynı tutar/şartlarda geçerli olacak, kullanılabilir başka bir kupon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede açıklanarak giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasında 1.000 TL tutarında market kuponum bulunuyor. Bu kuponu kullanmak istediğimde, yaşadığım bölgede kullanılabilecek mağaza olmadığı uyarısını alıyorum. Farklı bölgelerde kullanım mümkün görünürken, Ankara Mamak bölgesinde kuponum sistem tarafından desteklenmiyor.
Bu kuponu 21 Mayıs tarihinde, çalıştığım firmanın bana hediye etmesiyle aldım ve tamamen kullanım amacıyla sakladım. Ancak kullanmak istediğimde, hem kuponu değerlendiremiyorum hem de yaşadığım bölge nedeniyle mağaza seçemiyorum.
Sorunu iletmek için Yemeksepeti müşteri canlı desteğine bağlanmak istedim fakat uygulamada canlı destek seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor, dolayısıyla sorunumu doğrudan kimseye aktaramıyorum.
Yemeksepeti’nden, Ankara Mamak bölgesinde kullanabileceğim şekilde kuponumun düzenlenmesini veya en azından bölge kısıtına takılmadan kullanabileceğim farklı bir kupona çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hayır o yönde bir hata almıyorum. Anlaşılan okumamışsınız ne yazdığımı. Kupona uygun adresimde işletme yok. Başka adreslere baktım gözüküyor ama oturduğum adreste kullanılmıyor. Ne yazdığımı okursanız memnun olurum.
