Kredi Kartından Çekilen Ücret İadesi Ve Sipariş İptal Nedeni Açıklaması Talebi

İzmir Gaziemir’de Yemeksepeti Market üzerinden 20.08.2026 tarihinde saat 20.22 civarında bir sipariş oluşturdum. Siparişimin ücreti kredi/banka kartımdan 430,91 TL olarak tahsil edilmesine rağmen siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

İptal sonrası ne uygulama üzerinden ne de e-posta ya da SMS yoluyla tarafıma herhangi bir gerekçe veya geri ödeme bilgisi iletilmedi. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, yalnızca talep oluşturabildim ve bu talebe de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ödenen 430,91 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve siparişimin neden iptal edildiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.