to read complaints and reviews, or file yours.Kireçlenmiş Kavanozlu Bozuk Tukaş Sos İçin İade Reddi Ve Yardım Merkezine Erişememe
08.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Yemek Market’ten verdiğim market siparişimde yer alan Tukaş kahvaltılık sos ürünü elime son derece kötü ve güvensiz bir durumda ulaştı. Ürünün kapağını hiç açmadım çünkü kavanoz kapağında kireçlenme oluşmuştu ve içindeki ürün de görüntü olarak sağlıksız ve bozulmuş gibi duruyordu. Adeta çöpten alınmış bir ürün izlenimi verdiği için tüketmeye dahi cesaret edemedim.
Bu ürün için 59,95 TL ödedim ve bozuk ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bu gıda ürününü doğal olarak iade etmek istedim. 08.03.2026 tarihinden beri uygulama üzerinden defalarca Yardım Merkezi’ne yazarak durumu ilettim ancak bugün talebimin kapatıldığını ve iade ya da değişim yapılamayacağını öğrendim. Şu anda Yardım Merkezi üzerinden yeniden yazamıyor olmam da süreci daha da mağdur edici hale getirdi. Ayrıca ilgili sipariş numaram #ou91-c9wa’dır.
Nihayetinde bu bir gıda ürünü ve sağlıksız görünen, tüketilemeyecek durumdaki bir ürün için iade hakkım olmasına rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Bozuk gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve 59,95 TL’lik ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar. Öncelikle ilginiz ve iade için teşekkür ediyorum. Keşke uygulamanız üzerinden sorunu çözüme ulaştırabilseydik. Tekrardan çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 İyi çalışmalar dilerim.
