Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi Evde Yok İptalleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
01 Mart 15:59
39

Samsun Atakum’da Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişler, evde olmama rağmen “adrese geldik, evde yoktunuz” denilerek iptal ediliyor. Bu durum 27 Şubat saat 19:41’de ve 1 Mart saat 15:42’de olmak üzere iki kez başıma geldi. Her iki siparişte de 10 dakika bile dolmadan, adrese hiç gelinmemiş olmasına rağmen sistemde “evde yok” ibaresiyle iptal bilgisi gördüm.

Ödeme iadesinde teknik bir sorun yaşamadım; ancak sürekli aynı gerekçe ile teslimat yapılmaması ve bunun bu kadar hızlı bir şekilde iptal edilmesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca “iş ortaklarımızla görüşebiliyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Yemeksepeti’nden özellikle bu siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerçekten adrese gelip gelinmediğinin kontrol edilmesini ve bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

keyfi-evde-yok-iptalleri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
keyfi-evde-yok-iptalleri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
02 Mart 10:08 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Tuğçe
Tuğçe
05 Mart 16:32

Ne zaman çözüm sağlamayı düşünüyorsunuz acaba?

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
16 Aralık 2025 17:51
497
yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Üç Sipariş İptal Edildi, 600 TL Ödeme İadesi Gelmedi

profile
12 Şubat 16:14
194

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Talebi

profile
02 Şubat 23:20
151
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanımının Tekrarlanması Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Kampanya Hakları İhlali

profile
02 Şubat 23:20
219
kupon-kullaniminin-tekrarlanmasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-ve-kampanya-haklari-ihlali-3.jpg
kupon-kullaniminin-tekrarlanmasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-ve-kampanya-haklari-ihlali-2.jpg
kupon-kullaniminin-tekrarlanmasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-ve-kampanya-haklari-ihlali-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz