Kupon Kullanımının Tekrarlanması Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Kampanya Hakları İhlali

22.09 ile 22.35 saatleri arasında Samsun Atakum bölgesinde, Yemeksepeti Market üzerinden art arda dört farklı sipariş verdim. Tüm bu siparişlerimde kupon kullandım ve hiçbirinde tarafımdan iptale yönelik bir işlem yapılmadığı halde, siparişlerim sistem tarafından tek tek iptal edildi. İptal gerekçesi olarak da her seferinde teknik aksaklık olduğu söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine teknik bir sorun olduğu ifade edildi; ancak aynı kuponları arka arkaya kullandığım için iptallerin teknik bir aksaklıktan değil, kupon kullanımından kaynaklandığı çok açık görünüyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de kampanyadan yararlanmamı engelledi.

Özellikle 270 liraya satın almaya çalıştığım yağı aynı fiyattan, kupon indirimi dahil edilerek satın almak istiyorum. Siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesi ve bunun teknik aksaklık gibi gerekçelerle geçiştirilmesi yerine, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ürün için aynı koşullarla alışveriş yapma imkânının sağlanmasını talep ediyorum.