Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Talebi

Eylül

Yemeksepeti Market

02 Şubat 23:20

146

2 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.11’de Yemeksepeti Market üzerinden toplam 377 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen kapı önü, apartman girişi ve çevreyi detaylıca kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde siparişimi bulamadım.

Teslimat adresi olarak Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi kayıtlıydı. Siparişim ortada yokken sistemde “teslim edildi” göründüğü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana sadece sistemde teslim göründüğü, bu nedenle yardımcı olamayacakları ve herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ortada teslim alınmamış bir sipariş ve buna rağmen “teslim edildi” görünen bir kayıt varken, bütün sorumluluğun müşteriye bırakılması ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. 377 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha sağlıklı bir iletişim ve kontrol süreci oluşturulmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

03 Şubat 09:14 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Gerekçe Olmadan İptal Edildi Ve İletişim Kurulamadı

Arda

Yemeksepeti Market

19 Ekim 2025 20:02

169

19 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Çankaya Bahçelievler adresine Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum siparişler (#c0gk-s6tz, #c0gk-0b3z, #c0gk-1f8c, #c0gk-u5z8), herhangi bir gerekçe belirtilmeden bugün saat 13:00 ve 19:33 civarında iptal edildi. Siparişlerin neden iptal edildiğiyle ilgili taraf...

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu Karşısında Cevapsız Kalan Müşteri

Nazmiye

Yemeksepeti Market

17 Kasım 2025 11:28

129

09.11.2025 ve 08.06.2025 tarihlerinde Ankara/Yenimahalle R**** T**** Şubesi'nden, Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim toplam iki sipariş teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan toplam 842,60 TL ödeme alındı ve bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Daha önce, eski tarihli sipar...

Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ser

Yemeksepeti Market

24 Ağustos 2025 22:03

221

24.08.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden *** numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Market kapalı olmasına rağmen sistemde hâlâ "teslim edilecek" olarak görünüyor ve siparişim gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi ...

Umutcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin 1180 TL İadesi Talebi

Umutcan

Yemeksepeti Market

03 Ocak 18:31

222

03.01.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Başıbüyük Mahallesi, Maltepe / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada...

Yemeksepeti Market'ten Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Elif

Yemeksepeti Market

21 Aralık 2025 11:03

180

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 09.40 civarında Ankara Yenimahalle’de verdiğim et99 -*** numaralı siparişim, online ödeme ile 1.005,59 TL ödememe rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, bun...