Kartımla Ödeme Reddedılıyor Ve İndirim Mağduriyeti Yaşıyorum

Yemeksepeti Market Adana Seyhan bölgesinden saatlerdir sipariş vermeye çalışıyorum. Kartımla hiçbir sorun olmamasına ve diğer sitelerden sorunsuzca online ödeme yapabiliyor olmama rağmen Yemeksepeti Market üzerinden kartla ödeme denemelerim sürekli “ödemeniz reddedildi, farklı bir ödeme yöntemi deneyin” hatasıyla sonuçlanıyor. Aynı siparişi defalarca, yaklaşık 20 kez denememe rağmen sistem üzerinden bir türlü ödeme alınmıyor.

Üstelik indirim sadece online kartlı ödemede geçerli olduğu için kapıda ödeme seçeneğini kullandığımda bu sefer de kampanya indirimi tanımlanmıyor. Yani hem güvenlik bahanesiyle online ödeme almıyorlar, hem de kapıda ödemede indirim sağlamayarak beni mağdur ediyorlar.

Canlı destek ile görüştüğümde, güvenlik önlemleri nedeniyle sipariş oluşturamadığım söylendi ancak bununla ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Aynı kartı başka platformlarda sorunsuzca kullanabildiğim için problemin Yemeksepeti tarafındaki sistemsel bir kısıtlamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek güvenlik gerekçesiyle konulan blokajın kaldırılmasını, kartımla indirimli şekilde sipariş verebilmemin sağlanmasını ve bu süreçte mağdur olduğum kampanya/indirim haklarımın da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.