to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Dondurma Gelmedi, Haksız Poşet Ücreti Eklendi
24.07.2026 tarihinde saat 21:29’da Yemeksepeti Pro üzerinden Onur Market’ten Algida markalı kampanyalı 1 alana 1 bedava Çilek, vanilya, kakaolu 1400 ml dondurma siparişi verdim. Ancak siparişimde hiçbir kampanya olmadan, 750 ml’lik vişne limon aromalı farklı bir ürün gönderildi.
Hem sipariş ettiğim ürünün içeriği ve aroması, hem de gramajı ve kampanya durumu tamamen farklı olduğu halde, market tarafı ürünü geri iade almayacaklarını söyledi. Ayrıca gerek olmadığı halde sipariş poşetimin içine fazladan poşet koyup, fişe fazladan 1 TL’lik poşet ücreti yansıtılmış. Yanlış ürün gönderilmesine ek olarak bu şekilde extra ücret alınmasını da doğru bulmuyorum.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile haksız yere yansıtılan poşet ücretinin iptal edilerek, kampanyalı olarak sipariş ettiğim dondurmanın gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
