to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yemeksepeti Market Siparişinin Geri Ödemesi 17 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi
3 Mayıs 2024 tarihinde saat 21.34 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş, daha sonra Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Sipariş geçmişimde bu siparişe ait herhangi bir kayıt veya sipariş numarası görünmüyor, ancak banka dekontum elimde mevcut.
Bu sipariş için banka kartım ile 2.180,65 TL ödeme yaptım. Yaşanan iptal sonrası Yemeksepeti’ne başvurduğumda, tarafıma 7 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Sipariş geçmişimde görünmeyen, fakat dekontla ispatlayabildiğim bu ödemeye ilişkin ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin ne durumda olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 gün sonra 20 gün olacak 20 gündür Herhangi bir dönüş alamadım geçmiş siparişlerimde siparişi göremiyorum bile bu iade gerçekleştikten sonra bu Yemeksepeti uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum sorunum çözülmezse eğer tekrardan gerekli yerlere şikayette bulunacağım her seferinde bana bu mesaj gönderiliyor lütfen bu soruna bir çözüm bulun İsmim Elif. Başarısız işlemlere istinaden kontroller yapılacak ve iade işlemi direkt başlatılacak. Ücret iadeniz bankanızın süreçlerine bağlı olarak kredi kartı ödemelerinde ortalama 1-3 iş günü, Debit kart ödemelerinde ortalama 7 iş günü içinde artı bakiye olarak yansıyacak. Anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana hiçbir şekilde bir geri dönüş sağlanmadı ben hala aynı sorunu yaşıyorum bana hiçbir şekilde bir geri dönüş sağlanmadı ne param iade oldu ne de bana bir mesaj gönderildi ben şikayet edeceğim sizi
