İptal Edilen Siparişte 302 TL’nin Sadece 14 TL’si İade Edildi: Tam İade Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde saat 11.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden BİM marketten 5 litre sıvı yağ ve 2 adet süt siparişi verdim. Toplam 302 TL tutarındaki ödeme Bonus özellikli banka kartımdan çekildi, ancak siparişim sistemde daha sonra iptal edilmiş olarak göründü.

Siparişe ait işlemler bölümüne baktığımda para iadesi olarak yalnızca 14 TL’nin bankaya iletildiği bilgisi yer alıyor. Yani kartımdan 302 TL çekilmiş olmasına rağmen ekranda sadece 14 TL’lik iade görünüyor, kalan tutar için herhangi bir iade kaydı veya açıklama bulunmuyor. Ekte paylaştığım ekranda da yalnızca 14 TL’lik iadenin onaylandığı görülmektedir.

Bu tutarsızlığın acilen incelenerek 302 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin ne aşamada olduğuna dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet sırasında Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor olmamın da nedenleriyle birlikte açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.