to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Ve Kuponu Geri Ödenmedi
4 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Market’ten alışveriş yaptım. Toplam 309,89 TL tutarındaki siparişimde 200 TL kupon kullandım, kalan 109 TL ise hesabımdan çekildi. Sipariş numaram z986-2619-dwe5’tir.
Siparişten kısa bir süre sonra kurye beni arayıp adres yanlışlığı nedeniyle siparişin iptal olacağını söyledi, ben de iptali onayladım. Ancak aradan 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen 109 TL’lik tutar kartıma/hesabıma geri yatırılmadı, sadece yapılan kesinti görünüyor, herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Bu süreçte yalnızca kurye ile görüştüm, başka bir muhatap bulamadım.
Hem iptal edilen bu sipariş için 109 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de kupon kullanımımın aynı şekilde tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
