İptal Edilen Sipariş Ücreti Ve Kuponu Geri Ödenmedi

Zehra

Yemeksepeti Market

04 Mayıs 16:38

4 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Market’ten alışveriş yaptım. Toplam 309,89 TL tutarındaki siparişimde 200 TL kupon kullandım, kalan 109 TL ise hesabımdan çekildi. Sipariş numaram z986-2619-dwe5’tir.

Siparişten kısa bir süre sonra kurye beni arayıp adres yanlışlığı nedeniyle siparişin iptal olacağını söyledi, ben de iptali onayladım. Ancak aradan 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen 109 TL’lik tutar kartıma/hesabıma geri yatırılmadı, sadece yapılan kesinti görünüyor, herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Bu süreçte yalnızca kurye ile görüştüm, başka bir muhatap bulamadım.

Hem iptal edilen bu sipariş için 109 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de kupon kullanımımın aynı şekilde tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

04 Mayıs 16:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Avantajından Yararlanamama Ve İptal Talebimin Kabul Edilmemesi

Samet

Yemeksepeti Market

11 Şubat 21:06

138

11.02.2026 tarihinde saat 20:08’de Yemeksepeti Market üzerinden 250 TL üzerine 200 TL indirim sağlayan kupona güvenerek yaklaşık 476 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi tamamlarken kuponu uyguladığımı düşünüyordum ancak sistemin kuponu uygulamadığını sonradan fark ettim. Sipariş sonrası marke...

kupon-avantajindan-yararlanamama-ve-iptal-talebimin-kabul-edilmemesi-1.jpg

Ödeme Alınan Siparişlerin Anlık İptali Ve İade Sorunu

Hakan

Yemeksepeti Market

24 Nisan 22:40

24.04.2026 tarihinde saat 21:36 ve 21:40 civarında Yemeksepeti Market üzerinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de onaylandıktan sadece bir iki dakika sonra sistem tarafından iptal edildi. Üstelik ikinci siparişimde, siparişi vermemle iptal olması arasında 1 dakika bile yokken “sizi adrest...

Vecihe sonucu yetersiz buldu

Yanlış Sipariş Teslimi Sonrası İade Ve Kupon İadesi Sağlanmadı

Vecihe

Yemeksepeti Market

03 Şubat 21:38

143

1 Şubat 2026 saat 23.03’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim tfbw-q8p6 numaralı siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Kurye, bana benim siparişim yerine başka birine ait yanlış siparişi teslim etti. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek alarak müşteri temsilcisine ulaştım. Müşteri t...

yanlis-siparis-teslimi-sonrasi-iade-ve-kupon-iadesi-saglanmadi-2.jpg

yanlis-siparis-teslimi-sonrasi-iade-ve-kupon-iadesi-saglanmadi-1.jpg

Yanlış Adres Gerekçesiyle Haksız Sipariş İptali Ve Kampanya Kaybı

Çağla

Yemeksepeti Market

01 Mayıs 21:46

Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #RP5d-2618-3381 numaralı siparişim, 30.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.45 sularında hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan ve herhangi bir teyit alınmadan “yanlış adres” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Sipariş verdiğim adres, her gün yüzlerce Yemeksepeti kuryesi...

yanlis-adres-gerekcesiyle-haksiz-siparis-iptali-ve-kampanya-kaybi-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Ebrar

Yemeksepeti Market

06 Aralık 2025 20:06

388

06.12.2025 tarihinde saat 17.22’de Yemeksepeti Market bölümünden yaklaşık 360 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak bir sipariş verdim. Eski çalıştığım iş yerinin adresi sistemde kayıtlı olduğu için, farkında olmadan siparişi yanlışlıkla o adrese vermişim. İş yerindeki arkadaşlarım beni...