to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Avantajından Yararlanamama Ve İptal Talebimin Kabul Edilmemesi
11.02.2026 tarihinde saat 20:08’de Yemeksepeti Market üzerinden 250 TL üzerine 200 TL indirim sağlayan kupona güvenerek yaklaşık 476 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi tamamlarken kuponu uyguladığımı düşünüyordum ancak sistemin kuponu uygulamadığını sonradan fark ettim.
Sipariş sonrası market sahibi beni arayarak bazı ürünlerin olmadığını, değiştirebileceğini söyledi, ben de onayladım. Aynı görüşmede kuponun neden uygulanmadığını sorduğumda, kendisinin sadece tedarikçi olduğunu ve bu konuda bilgisi olmadığını söyledi. Ardından uygulamaya tekrar girdiğimde kuponun tamamen kaybolduğunu gördüm.
Bu durumda siparişi iptal etmek istediğimde ise böyle bir şey yapamayacağım söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Arama motorunda bulduğum Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da bu hattın kullanılmadığı bilgisini aldım, dolayısıyla firmaya doğrudan ulaşıp durumu anlatamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem kupon avantajından yararlanamadım hem de iptal talebim dikkate alınmadı. Kupon kampanyasının sağladığı indirimin tarafıma tanımlanmasını ya da ilgili tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yani teşekkür ederim ama önemli olan iptal edip etmemek değil kuponu var olarak gösterip de kuponun uygulanmaması
