to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişlerimin Açıklamasız Keyfi İptalleri
İstanbul Avcılar’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim indirimli siparişlerim, yaklaşık son iki aydır hiçbir açıklama yapılmadan sürekli iptal ediliyor. Sırf kupon veya anlık indirim kullandığım için iptal edildiğini düşünüyorum, çünkü indirimsiz verdiğim siparişlerde bu sorunu yaşamıyorum. Ne zaman bir kupon ya da indirim yakalasam kısa süre sonra “siparişiniz iptal edildi” mesajı alıyorum.
Örneğin #udge-2617-fnf1 numaralı siparişim de aynı şekilde sebepsiz biçimde iptal edildi. Uygulama içindeki canlı destek bölümüne yazmama rağmen sadece otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
İndirim veya kupon kullanmam nedeniyle siparişlerimin sistemli şekilde iptal edilmesinden rahatsızım ve bu durumu müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. İptal gerekçelerimin açık ve net olarak tarafıma bildirilmesini, indirimli siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmemesini ve hesabımla ilgili varsa kısıtlamaların açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinde maalesef muhatap olabileceğimiz kimse yok daha önce denedim bu durumdan çok rahatsızım ya indirim yapmayın ya da müşterilerinizle alay etmeyin
