Eksik Ürünler Ve Kupon Mağduriyetiyle Zorlaşan Alışveriş Deneyimi

Melike

Yemeksepeti Market

20 Aralık 2025 20:37

157

18 Aralık tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte eksik ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde yer alan dondurulmuş vişne, bulgur ve lavaş ürünleri elime ulaşmadı. Ayrıca sonradan fark ettiğim başka eksik ürünler de vardı; ancak sistem buna izin vermediği için yalnızca ilk fark ettiğim eksik ürünleri bildirebildim.

Uygulamada online ödeme seçeneği bulunmadığı için zorunlu olarak kapıda ödeme yapmak durumunda kalıyorum ve buna rağmen kuponlar yalnızca online ödeme için tanımlanıyor. Online ödemede genel olarak sorunlar yaşandığını görüyorum. Buna rağmen kuponların sadece online ödemeye özel olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gelen ürünler için tanımlanan kuponu da bu nedenle kullanamadım ve ücretle ilgili hiçbir mağduriyetim giderilmedi.

Tüm bu süreçte müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, iletişim konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem eksik ürünlerimin teslim edilmesini hem de kullanamadığım kupon ve eksik ürünler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

22 Aralık 2025 15:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Markette Eksik Ürünler Ve Kullanılamayan Kupon Sorunu

Sena

Yemeksepeti Market

13 Ekim 2025 04:54

108

Yemeksepeti Market üzerinden yaptığım son üç siparişimde eksik ürün sorunu yaşıyorum. Özellikle iki hafta önceki siparişimde bir ürün, bugün verdiğim siparişte ise iki ürün eksik geldi. Eksik gelen ürünler arasında peynir ve çamaşır suyu bulunuyor. Ödemelerimi kapıda kredi kartı ile yapıyorum. Eksi...

yemeksepeti-markette-eksik-urunler-ve-kullanilamayan-kupon-sorunu-3.jpg

yemeksepeti-markette-eksik-urunler-ve-kullanilamayan-kupon-sorunu-2.jpg

yemeksepeti-markette-eksik-urunler-ve-kullanilamayan-kupon-sorunu-1.jpg

Yemeksepeti Eksik Ürün İadesi

Zekeriya

Yemeksepeti Market

15 Kasım 2023 19:13

110

Yemeksepeti'nden market siparişi verdim ancak eksik ürün geldi. Kupon tanımlanması teklif edildi ve kabul ettim ancak ne kuponu görebiliyorum ne de tekrar iletişime geçebiliyorum. Bu durum kabul edilemez. Ücreti ödenen ürünlerin teslim edilmemesi anlaşılır bir durum değil. Ayrıca Yemeksepeti'ne ulaş...

Yemeksepeti Market Yemeksepeti Siparişin Eksik Gönderilmesi Ve Kendilerine Ulaşılamaması

Kürşad

Yemeksepeti Market

23 Temmuz 2023 12:30

488

Yemeksepeti market üzerinden saat 9:43 saatlerinde gerçekleştirmiş olduğum sipariş 10:50 de bana teslim edildi. Ancak eksik teslim edildi. Siparişi getiren eleman siparişin kalanını getireceğini söyledi ancak getirmedi. Bu durumu Yemeksepeti canlı destek hattına bildirmek istedim ancak operatör süre...

Yemeksepeti Market Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Kupon Yerine Ücret İadesi Talebi

Fırat

Yemeksepeti Market

07 Eylül 2025 16:10

141

04.09.2025 tarihinde Şişli bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden yaptığım alışverişte 2 adet Albeni eksik teslim edildi. Eksik ürünleri uygulama üzerinden yardım merkezine bildirdim ve bana 35₺ tutarında kupon tanımlandı. Ancak ben siparişlerimi kapıda kredi kartı ile ödüyorum ve bu kuponu yalnız...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Sorunu

Hasan

Yemeksepeti Market

25 Eylül 2025 17:04

114

Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #n4fi-runp numaralı siparişimde ürünler eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin ücreti tarafıma iade edilmedi. Önceleri provizyondan düşeceğini düşündüm fakat provizyon süresi de geçti ve hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca uygulama üzerinden müşteri temsilci...