to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İzin Almadan Gönderilen Büyük Ayran
Bugün saat 19.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene İstiklal Mahallesi Bursa Osmangazi şubesinden sipariş verdim. Siparişimde 55 TL’ye acılı ayran ve 25 TL’ye çıtır soğan satın almama rağmen, gelen siparişimde bu iki ürün de yoktu ve bu konuda ne arandım ne de bilgilendirildim.
Şube herhangi bir onayımı almadan kendi inisiyatifini kullanarak, zaten normal ayranım olmasına rağmen ekstra olarak 1 adet büyük boy ayran göndermiş. Ben ücretini ödediğim acılı ayran ve çıtır soğanı talep ederken, haberim olmadan ürün değişikliği yapılması ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yemeksepeti sipariş numaram CX65-2630-1AOG’dur. Ödemesini yaptığım acılı ayran ve çıtır soğan ücretlerinin iadesini ya da eksik ürünlerimin gönderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
