Eksik Ürün İadesi Gecikiyor Ve Destek Erişimi Sorunlu

19 Mart tarihinde İstanbul Pendik bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte ellerinde olmayan bir ürün için 178,50 TL tutarında iade yapılması gerektiği söylendi. Bu iadenin Yemeksepeti cüzdanıma yansıtılacağı belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde iadem gerçekleşmedi.

Sipariş numaram CJL7EG33 olup, hem uygulama üzerinden hem de farklı başlıklar üzerinden destek almaya çalışmama rağmen “bizimle ilgili değil” denilerek sorunum çözülmedi ve net bir muhatap bulamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Eksik gelen ürünün bedeli olan 178,50 TL’nin en kısa sürede Yemeksepeti cüzdanıma ya da ödemenin alındığı hesaba iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da yaşanan bu aksaklığın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.