to read complaints and reviews, or file yours.Cif Sızıntısı Gıdalara Bulaştı Ve Destek Alınamadı
14 Haziran saat 17.20’de vermiş olduğum Yemeksepeti Market siparişimde, poşete konulan temizlik ürünü (Cif) dökülmüş ve makarna ile Nutella’nın iç kısmına kadar kimyasal bulaşmıştır. Bu nedenle siparişimdeki ürünleri gıda güvenliği açısından kesinlikle tüketemiyorum.
Yaşadığım problem sonrası Yardım Merkezi üzerinden kayıt açıp e-posta gönderdim, ancak yalnızca otomatik bot yanıtları aldım ve herhangi bir gerçek çözüm sunulmadı. Hesabıma tanımlandığı söylenen kupon da görünmüyor. Ayrıca paylaşılan 0212 359 18 00 numaralı telefon hattı da çalmıyor, bu nedenle çağrı merkezi üzerinden de hiçbir şekilde destek alamadım.
Bu sipariş için acilen ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin yenilerinin eksiksiz şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Alo 174 ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı bildiriyorum. Siparişe ait tüm görseller tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
