07.04.2026 tarihinde saat 19.00’dan sonra Yemeksepeti üzerinden California Roll markasından sushi siparişi verdim. Aynı ürünü neredeyse her hafta iki üç kez sipariş ediyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım.
Bu sefer gelen üründe ne çubukla ne de çatalla düzgün alınamayacak kadar dağılma vardı, bazı parçaların üzerinde havyar hiç yoktu ve genel görüntüsü bozulmuş, çürümüş gibiydi. Yine de bir kısmını tükettiğimde tadının da alıştığımdan çok farklı, adeta kolonyalı gibi garip olduğunu fark ettim. Tüketimden yaklaşık yarım saat sonra ne yediysem hepsini kustum.
Daha önce defalarca sorunsuz sipariş verdiğim bir ürünle böyle bir sorun yaşamış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşadığım olumsuzluk sonrası Şikayetvar üzerinden başvurduğumda Yeşim Hanım bana mail ile dönüş yaparak kupon tanımlanacağını iletti, ancak herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Bu siparişimde yaşadığım olumsuzluğun telafisi için, aynı markadan taze, son tüketim tarihi uygun ve sorunsuz bir paket sushi gönderilmesini, ayrıca söz verilen kuponun da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili siparişe ulaşılabilmesi için Yemeksepeti’indeki sipariş numaram #g90j-2615-l2j9’dur ve sistemde kayıtlı telefon numaram 0541*****85’tir.