to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Meyve, Bayat Ekmek Ve Eksik Ürünler İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti Market üzerinden Dostlar Besin Çitliği firmasından bugün, yaklaşık 1 saat önce Keçiören/Ankara adresime yarım kilo papaz eriği, yarım kilo kırmızı erik, 2 adet semizotu, yarım kilo kuru soğan, karpuz ve 2 adet ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram #dcx0-2626-ifpg’dir.
Teslimat sonrası kontrol ettiğimde papaz eriklerinin sap sarı ve büzüşmüş, kırmızı eriklerin ise tamamen büzüşmüş olduğunu, ekmeklerin de en az 3 günlük bayat durumda gönderildiğini gördüm. Diğer ürünler ise hiç gelmedi. Uygulama üzerinden sadece gelmeyen ürünler için iade işlemi yapıldı, ancak bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki erikler ve bayat ekmekler için herhangi bir işlem yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ise görüşme keyfi şekilde sonlandırılarak mağduriyetim adeta görmezden gelindi.
Bu kadar bariz şekilde bozuk ve bayat ürün gönderilmesini ve ardından müşteri hizmetlerinin sorumluluk almadan iletişimi sonlandırmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini, bozuk gönderilen papaz eriği, kırmızı erik ve bayat ekmeklerin tamamı için eksiksiz ücret iadesi yapılmasını ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
