to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Çikolata İçin İade Seçeneği Sunulmuyor
6 Aralık 2025 tarihinde saat 22:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Schogetten bitter çikolata siparişi verdim. Elime ulaşan çikolatanın üzeri tamamen beyazlamıştı, bu nedenle ürünün bozuk ve tüketilemez olduğunu açıkça gördüm.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe ilettim. Uygulama içinde bozuk ürün için doğrudan iade talep edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmadığı için sadece ürün fotoğrafını göndererek durumu iletebildim. Buna rağmen çözüm olarak yalnızca 100 TL indirim kuponu tanımlandı, oysa ilgili çikolatanın fiyatı 130 TL idi. Ben indirim kuponu değil, bozuk gönderilen Schogetten bitter çikolatanın ücret iadesini talep etmek istiyorum ama böyle bir seçenek sunulmamış.
Bozuk gelen ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım ve tüketemediğim bir ürünün parasını ödemek istemiyorum. Sipariş numarası #et99-wjrp olan bu alışverişimde, uygulama üzerinden iade seçeneği sunulmaması nedeniyle yaşayarak deneyimlediğim mağduriyetin giderilmesini ve yalnızca Schogetten bitter çikolata için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
