to read complaints and reviews, or file yours.Arden Restoranından Gelen Siparişte Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Desteği
12 Haziran Cuma günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arden adlı restoranından 4 kişilik kova menü siparişi verdim. Siparişime 6 adet hot snacks ekledim, patatesi kova boy yaptım ve ayrıca 2 tane tavuk burger ekledim. Ancak siparişim geldiğinde bu saydığım ek ürünlerin hiçbiri gelmedi, sadece kova menüsünün içindeki tavuklar teslim edildi. Özellikle belirtmek isterim ki 6 adet hot snacks, 2 adet tavuk burger, kova boy patates ve 1 adet sos eksikti.
Eksik ürünler için hemen Yemeksepeti’ni aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak ilgilenilmedi. Ardından uygulama üzerinden de kayıt oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 1244 TL tutarındaki, #DT69-2624-u417 numaralı siparişimin eksik gelen tüm ürünleri için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
