to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Market Siparişinde Eksik Ürün Ve Yanlış Gramaj, İade Talebi
14 Mart günü saat yaklaşık 13.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi Market’ten 6 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişin içinde donuk kıyma, domates ve tavuk fileto da bulunuyordu. Sipariş teslim edildiğinde donuk kıyma ve domates hiç gönderilmedi, tavuk filetonun da gramajı eksik geldi. Buna rağmen uygulamada kurye siparişi teslim etmemiş gibi görünüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Yemeksepeti hem de Tarım Kredi tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonda görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Uygulama üzerinden talep oluşturmaya da çalıştım fakat sistem buna da izin vermedi. Toplamda diğer aldığım ürünlerle birlikte 414 TL ödeme yaptım ve buna rağmen eksik ve hatalı bir siparişle karşılaştım.
Eksik gönderilen donuk kıyma ve domatesin tarafıma gönderilmesini, tavuk filetonun da eksik gramajının tamamlanmasını, bu mümkün değilse eksik ve hatalı ürünler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Öncelikle yaşadığım kötü deneyim için bende çok üzgünüm. Şikayet vara yazana kadar kendime bir muhatap bulamadım. Ürünler teslim edilmedi olarak göründüğü için iade talebi de uygulamadan açamadım. Ama bugün ücret iadesinin tamamı tarafıma iletildi buradan yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Tekrardan Yemek Sepeti'nden alışveriş yapmayacağım ne yazık ki.
